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地产集团物业企业滨湖时代广场小区服务处荣获“2013-2014年度全省交通运输行业文明示范窗口”

文章编辑:www.35222.com 发布日期:2015-09-14    浏览次数:6027

  9月2日,在省交通运输厅召开的全省交通运输行业精神文明建设工作会议上,地产集团物业企业所服务的澳门新萄京·滨湖时代广场小区荣获安徽省交通运输厅联合安徽省文明办颁发的“2013-2014年度全省交通运输行业文明示范窗口”荣誉。

  澳门新萄京?滨湖时代广场物业服务处自2011年5月成立以来,始终秉承集团企业品牌形象发展为向导,坚持“用心微笑、真诚服务”的服务理念,一方面不断加强诚信教育,积极普及文明礼仪,使广大员工了解、掌握礼仪规范要求,全面提升从业人员的文明素质和礼仪修养,自觉做到着装规范、挂牌上岗、用语文明、周到热情;通过设置客服前台接待、客户回访、客户意见征询、24小时客服热线、学雷锋志愿服务站等便民服务措施,架起与业主之间的沟通桥梁,实现客服满意度的最大化。一方面大力优化服务环境,着重提升服务效能,在小区设置服务公示栏、引导牌、宣传栏、便民书报角、饮水机、便民药箱等便民服务设施,为业主提供舒适周到的服务环境;采取人技结合方式,构筑立体安全的小区防范网络,为业主打造五星级安全的家园环境。同时,滨湖服务处每年坚持开展“三八绿色女人节”、“元宵节猜灯谜”、“业主联谊恳谈会”等多项社区活动,为小区业主创造了“和谐社区大家共建,社区和谐大家共享”的良好氛围,深受广大业主的好评及上级单位的肯定。此次“2013-2014年度全省交通运输行业文明示范窗口”荣誉的取得,进一步彰显出澳门新萄京物业服务品质得到了政府主管部门及广大业主认可,极大地鼓舞全体员工以更加饱满的精神状态投入到物业服务工作中。

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